【鬥陣來關心】機器人理財如發生程式錯誤?
作者:高美雯律師
台灣指數期貨於2017年8月3日疑似因統一綜合證券股份有限公司（「統一證」）程式問題導致開盤在短時間內跌停至9408點，統一證損失約2082萬元，亦有投資人受到波及。台灣期貨交易所初步清查其交易程序並未錯誤，亦無錯單之情形，統一證亦澄清係開盤之市場狀況使程式交易啟動停損機制所致。至於爆跌原因，台灣期貨交易所稱須進一步逐筆清查所有交易，儘速釐清程式是如何觸發，有多少投資人受到影響，亦將進一步了解統一證下單過程有無疏失，其風險控管是否有落實等。因此受有損失之投資人，目前恐無管道求償。
而日前開放辦理之機器人理財服務似亦有可能發生類似情況，蓋該服務係透過演算法，結合電腦系統之自動執行來提供線上理財諮詢與投資管理服務。惟因投資人理財受有損失之投資人，似得依契約關係向提供服務公司求償，與前開投資人係因非可歸責於統一證（尚待調查）市場因素自行出場或被停損出場之投資人尚有不同。
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